Применяется к: FIP-415B, FIP-425B, FIP-435B
Описание проблемы
При подключении к компьютеру с Windows или к продукту EXFO инспекционный зонд FIP не отображается в приложении ConnectorMAX.
Данное руководство по устранению неисправностей также охватывает некоторые другие ситуации, которые могут препятствовать использованию беспроводного зонда с ПК или продуктом EXFO.
Устранение неисправностей
Возможная причина 1: Ваша платформа EXFO или ПК не оснащены модулем Wi-Fi
Предлагаемое решение:
- Беспроводные зонды FIP-400B подключаются к компьютеру (или мобильному устройству) через Wi-Fi.
- Редко встречается, чтобы компьютер, особенно ноутбук, не был оснащён Wi-Fi, однако это стоит проверить.
- Для продуктов EXFO, таких как FTB, LTB, MaxTester и др., Wi-Fi обычно является опцией. Проверьте, имеет ли ваше изделие опцию RF.
- Если ваш компьютер или продукт EXFO не оснащён Wi-Fi, вы можете использовать прилагаемый USB-кабель для подключения и выполнения тестов, а также для передачи результатов.
Возможная причина 2: Несовместимая платформа EXFO или продукт
Предлагаемое решение:
- Более старые продукты EXFO несовместимы с беспроводными зондами серии FIP-400B и/или программным обеспечением ConnectorMax 2.
- Например, подключение невозможно с FTB-200, FTB-200V2, а также с серией IQS.
Возможная причина 3: На ПК или устройстве может отсутствовать подходящая операционная система
Предлагаемое решение:
- Версия ConnectorMax 2 для ПК требует Windows 7, Windows 8 или Windows 10 для стабильной работы.
Возможная причина 4: Устройства не включены и/или находятся в неправильном состоянии
Предлагаемое решение:
- Убедитесь, что Wi-Fi включён и доступен на вашем устройстве.
- Убедитесь, что зонд включён и находится рядом с устройством, к которому вы пытаетесь подключиться.
- Аккумулятор FIP может быть разряжен. Зарядите аккумулятор с помощью прилагаемого USB-кабеля.
Возможная причина 5: Произошла ошибка подключения
Предлагаемое решение:
- Перезапустите зонд.
- Убедитесь, что зонд не используется другим приложением.
- На MAX-700B убедитесь, что подключение выполнено не через Wi-Fi-соединение платформы, а через ConnectorMax 2.
- Зонд может находиться вне рабочей дистанции. Переместите его ближе к вашему устройству.
Возможная причина 6: Критическая внутренняя ошибка инспекционного зонда FIP
Предлагаемое решение:
- Перезапустите зонд.
- Убедитесь, что аккумулятор зонда полностью заряжен.
- Возможно, потребуется обновить прошивку FIP. Следуйте данной процедуре для обновления прошивки.
